常见可申请场景
付款后长时间无法确认，且经核对确实不能开通。
重复付款、多付或金额异常，需要核对后处理差额。
付款链、订单或哈希存在可核对的异常情况。
支持确认符合退款条件的其他情况。
通常不支持的场景
已正常开通并使用订阅已经交付并持续使用后，通常不因个人原因退款。
本地配置问题第三方客户端、设备权限、系统代理或本地网络问题应先按教程排查。
链上错误转错链、转错地址或无法提供有效记录时，处理结果取决于实际可核对情况。
共享订阅风险公开分享订阅链接导致的异常，通常需要先重置订阅并检查账号安全。
申请前准备什么
订单编号、账号和订单创建时间。
付款网络、付款金额和交易哈希。
退款原因和当前订单状态截图。
如需链上退回，提供准确退款链和地址。
如果是连接问题，先提供设备、客户端、节点和报错信息。
连接问题先看哪些页面
很多退款申请来自客户端未配置好。申请前建议先确认是否属于可解决的安装、订阅或连接问题。
按节点、DNS、系统代理和应用代理逐项确认。
Windows 没有节点或更新订阅失败时查看。
Android 连接断开、权限或后台限制处理。
iPhone 订阅导入和更新节点说明。
FAQ
不一定，但已正常交付并使用后，通常不支持仅因个人设备或配置问题退款。
建议先按设备和连接教程排查；如果确认订单或服务交付异常，再联系支持核对。
USDT 订单通常需要原付款交易哈希、订单信息、退款原因和退款地址。
链上转账不可逆，是否能处理取决于实际链、地址和可核对情况。
退款完成后，对应订阅权益通常会停止或调整。