先判断影响范围
影响范围决定排查方向。建议先定位问题范围，再决定是否需要重装或重置配置。
所有网页都打不开优先检查节点、系统代理、DNS、其他 VPN 冲突和本机网络。
只有某个应用无法访问可能是该应用不读取系统代理，需要在应用内单独配置代理。
浏览器可用，软件不可用常见于桌面软件自带网络设置，或只支持系统代理的一部分。
手机锁屏后断开Android 优先检查省电和后台限制，iOS 检查 VPN 配置和订阅更新。
推荐恢复顺序
先关闭当前连接，等待几秒，再连接同一节点。很多临时隧道问题会在这一步恢复。
选择另一个节点测试。单个节点不可用或拥堵时，先切换节点通常比重装客户端更有效。
节点列表长时间未更新时，先更新订阅再重新选择节点。
退出其他 VPN、代理工具或浏览器代理插件，避免多个工具同时接管网络。
仍然失败时，重启客户端、切换 Wi-Fi/移动网络，必要时重启电脑或手机。
系统代理和应用代理
不少“连接成功但无法访问”的问题，本质是流量没有进入客户端。
Windows 上确认 v2rayN 已启用系统代理模式。
macOS 上确认客户端有权限配置系统网络代理。
Android 和 iOS 上确认 VPN 权限已允许，连接状态没有被系统清理。
如果只有某个应用无法访问，检查该应用是否有独立代理设置。
浏览器安装了代理插件时，先关闭插件再测试系统代理。
DNS、缓存和系统时间
连接状态正常但域名解析异常，也会表现为网页无法打开。
系统时间时间错误会导致 HTTPS 证书校验失败。开启自动同步后重新测试。
浏览器缓存换浏览器或无痕窗口测试，排除缓存和插件影响。
DNS 状态路由器或系统 DNS 异常时，切换网络可以快速验证是否是本地网络问题。
安全软件防火墙或安全软件可能阻止客户端联网，临时关闭或添加信任后测试。
向支持反馈时提供什么
如果按顺序仍无法恢复，请把信息整理清楚再联系支持。信息越完整，定位越快。
设备和系统版本，例如 Windows 11、Android 14、iOS 18。
使用的客户端，例如 v2rayN、v2rayNG、Shadowrocket。
问题现象：所有应用不可用，还是只有某个应用不可用。
已经测试过的节点和网络环境。
错误提示截图，但请勿公开展示完整订阅链接。
用户通常会这样搜索
VPN 连接成功但无法上网核心词：适合看到 connected 但网页打不开。
VPN 已连接但不能上网同义词：适合口语化搜索，表达更接近用户真实输入。
代理连接成功网页打不开代理词：适合知道自己在用代理但不知道是 DNS 还是系统代理问题。
为了避免一个页面承载过多不同问题，下面这些页面会继续拆到更具体的设备、错误提示或处理流程。
从更高层判断节点、DNS、代理和本地网络。
Android 权限、省电、DNS 和应用代理设置。
iPhone 节点、规则、DNS 和系统 VPN 配置。
FAQ
连接成功只代表隧道状态正常，可能仍存在系统代理未启用、节点不可用、DNS 异常或其他代理工具冲突。
检查其他软件是否读取系统代理。有些软件需要在自身设置里单独填写代理。
能排除单个节点拥堵、维护或当前网络到该节点不稳定的问题。
通常不需要。建议先按断开重连、换节点、更新订阅、关闭其他代理工具的顺序排查。
请勿在公开渠道发送完整订阅链接。需要核对时优先提供账号、设备、截图和问题现象。