先按问题类型定位
如果客户端显示已连接，但网页打不开、Google/YouTube 不通、节点超时或速度很慢，先按影响范围判断：是所有网站不通，还是只有部分网站或 App 异常。
连接状态正常但网页、App 或系统网络没有恢复时，从这里开始。
只有 Google、YouTube、外部网站或视频 App 异常时查看。
节点 timeout、延迟高、测速波动或连接不稳定时查看。
域名解析异常、浏览器和 App 表现不一致、代理模式冲突时查看。
推荐处理顺序
连接问题不要只靠一次测速判断。先确认订阅和节点，再确认代理模式，最后看本地网络和具体应用。
单个节点失败不代表账号或客户端失效，先换同区域或邻近区域节点测试。
浏览器能打开但某个 App 不通，通常和该 App 的代理识别、DNS 或系统代理覆盖范围有关。
域名打不开但 IP 或其他网站正常时，重点排查 DNS；软件不走代理时，重点排查系统代理或 TUN。
同一节点连续多次测速，比较延迟、丢包和实际打开速度，不要只看一个数字。
晚高峰、移动网络、校园网、公司网和家宽的表现可能不同，记录环境能更快判断原因。
继续查看对应教程
连接和速度问题可以按下面页面继续细分。
连接、节点、DNS、速度和平台差异的综合说明。
晚高峰拥堵、本地网络波动和节点选择方法。
按地区、延迟、稳定性和使用场景选择节点。
用更稳定的方法比较节点，而不是只看单次测速结果。
浏览器、下载器、聊天软件等应用代理范围不一致时查看。
不同客户端的代理模式、规则和使用习惯差异。
常见误区
不要只测一个节点就判断整套服务不可用。
不要同时打开多个代理工具，容易造成端口、DNS 和系统代理互相覆盖。
不要把“节点能连上”和“所有应用都走代理”画等号。
不要在晚高峰一次测速偏低后马上大幅修改客户端配置。
联系支持前准备什么
连接问题反馈时，要让支持知道是所有网站不通、部分网站不通，还是速度慢但能打开。
使用的设备、客户端、节点名称和发生时间。
受影响的网站或 App，例如 Google、YouTube、Telegram、浏览器等。
同一网络下换节点后的结果，换网络后的结果。
测速截图、错误提示或无法访问页面截图。
用户通常会这样搜索
VPN 连接成功但无法上网无网络：适合客户端显示 connected，但网页或 App 无法访问。
VPN 节点超时 / 延迟高节点质量：适合节点 timeout、测速失败或晚高峰不稳定。
Google YouTube 打不开目标网站：适合只有部分网站或 App 不通。
为了避免一个页面承载过多不同问题，下面这些页面会继续拆到更具体的设备、错误提示或处理流程。
系统代理、DNS、浏览器和应用设置排查。
本地网络、节点地区、负载和测速方式判断。
节点、DNS、分流规则和浏览器缓存排查。
FAQ
先换节点，再确认是否所有网站都不通。如果只有部分网站异常，再排查 DNS、规则和应用代理。
不一定。延迟受本地网络、时间段、区域线路和节点负载影响，应该比较多个节点和多次测速。
重点看 DNS、规则、节点地区和目标网站访问策略，不要直接重装客户端。
在同一时间换多个节点、换网络测试。如果不同网络表现差别很大，本地网络因素更明显。
先确认系统代理覆盖范围，再看该 App 是否支持系统代理；必要时查看 TUN 或单 App 代理设置。