先确认订单和套餐状态
登录 EXVPN 用户中心，查看订单是否已处理完成。
确认当前套餐、到期时间和订阅页是否已经更新。
如果订单仍在处理中，等待处理完成后再更新客户端订阅。
如果付款信息需要补充，优先按订单提示补充交易哈希或相关信息。
客户端如何刷新订阅
在当前客户端执行更新订阅或更新全部订阅。
更新完成后，选择当前可用节点重新连接。
部分客户端需要重启后才会刷新显示状态。
仍未更新时，从用户中心复制当前订阅 URL，删除旧分组后重新导入。
什么时候联系支持
如果用户中心套餐未更新，或订单长时间停留在处理中，建议准备订单信息联系支持。
账号、订单编号或订单创建时间。
付款网络、交易哈希和付款截图。
用户中心当前显示的套餐和到期时间。
客户端名称、设备系统和更新订阅后的提示。
FAQ
不一定。很多情况下链接不变，但客户端需要执行更新订阅才能同步最新状态。
先更新订阅并重启客户端；仍异常时从用户中心复制当前订阅重新导入。
可以尝试，但如果订单还未处理完成，客户端通常不会同步新的套餐状态。
通常是该设备缓存或客户端未刷新，删除旧分组后重新导入当前订阅即可。
不一定。先看订单状态和用户中心套餐，再判断是否为客户端缓存或订阅更新问题。